Kerosinrechnung dürfte steigen: Lufthansa hält trotz Iran-Kriegs am Gewinnziel fest

Den saisonüblichen Verlust kann Lufthansa im ersten Quartal verringern. In diesem Jahr will der Konzern zudem den Gewinn deutlich steigern - trotz höherer Kerosinpreise und Streiks. Dabei sollen nicht nur höhere Ticketerlöse helfen.

Auftragsrekord in Europa: BMW-Gewinn geht zurück, der Ausblick ist dennoch positiv

Die jüngsten Quartalszahlen des bayerischen Autobauers sehen nicht gerade rosig aus. BMW verzeichnet einen Rückgang von 23 Prozent. Im Vergleich zu anderen deutschen Herstellern ist die Prognose aber optimistisch.

Dazn und Fußballliga gelingt Schlag gegen Pay-TV-Piraten

Seit Jahren verzeichnet das Piraterie-Portal »Livetv.sx« mit illegalen Sportübertragungen Millionenaufrufe. Nun hat ein Gericht entschieden: Die Seite wird gesperrt.

Bärbel Bas: SPD-Chefin über Koalitionskrise, Rente und Umgang mit Merz

Ist die Koalition am Ende? SPD-Chefin Bärbel Bas erklärt, wo in der Regierung ihre roten Linien verlaufen, was sie an der Rente ändern will und welches Bier sie mit Kanzler Merz trinkt.

Landgericht Cottbus: Angeklagter nach Tod von Polizist wegen verbotenem Autorennen verurteilt

Der Fall hatte bundesweit für Schlagzeilen gesorgt: Das Landgericht Cottbus hat den Angeklagten nach dem Tod eines Polizisten zu mehr als zehn Jahren Haft verurteilt. Er hatte vor der Tat mit anderen Autos gestohlen.

Euskirchen: Polizei durchsucht JVA wegen Bestechungsverdachts

Ermittler in Nordrhein-Westfalen haben Teile eines Gefängnisses und die Wohnungen mehrerer Justizbediensteter durchsucht. Diese sollen Häftlingen gegen Geld Hafterleichterungen gewährt haben.

Benzin kostet in den USA jetzt 50 Prozent mehr als vor dem Irankrieg

Der Irankrieg hat auch in den USA die Spritpreise in die Höhe gejagt. Für Präsident Donald Trump sind das schlechte Nachrichten – denn im November stehen Zwischenwahlen an.

Billie Eilish: US-Popstar freut sich aufs Älterwerden

»Ich freue mich riesig darauf, älter zu werden«: Die Musikerin Billie Eilish hat in einem Interview erklärt, warum sie an ihrem Gesicht nichts verändern will – und welche Rolle ihre zukünftigen Kinder spielen.

Bundesregierung ein Jahr im Amt: Straßenumfrage zu Friedrich Merz und Lars Klingbeil

Schwarz-Rot ist seit 365 Tagen im Amt. Zeit für eine Zwischenbilanz: Was lief gut, was schlecht – und wie macht sich Friedrich Merz als Kanzler? Hier kommen Bürger und Bürgerinnen zu Wort.

Fußball-WM 2026: Fifa-Präsident Gianni Infantino verteidigt hohe Ticketpreise

Gianni Infantino hat die teuren Eintrittspreise für die Fußball-WM verteidigt, der Fifa-Präsident nimmt auch Stellung zu Millionenangeboten auf dem Zweitmarkt. Wer so viel ausgebe, um den kümmere er sich persönlich, sagte er.

G9-Reform in NRW: Bernd Kriegesmann über fehlende Studienanfänger und unsichere Prognosen

In Nordrhein-Westfalen fällt 2026 wegen der Rückkehr zu G9 ein ganzer Abiturjahrgang aus. Hochschulpräsident Bernd Kriegesmann erklärt, wen das wirklich trifft – und warum leere Hörsäle auch eine Chance sind.

SPIEGEL Debatte: Diese fünf Themen haben Sie im April am meisten beschäftigt

In mehr als 140 Debatten haben SPIEGEL-Leserinnen und -Leser im April über aktuelle Themen diskutiert. Hier erfahren Sie, welche besonders interessiert haben. Sind Sie einer Meinung mit der Mehrheit?

#WirVerlassenX: Warum SPD, Grüne und Linke jetzt auf Bluesky setzen

SPD, Grüne und Linke wollen gemeinsam Elon Musks Plattform X verlassen. Eine unkluge Entscheidung, die für etwas Größeres steht.

BMW-Gewinn geht 23 Prozent zurück – Vorstand bleibt optimistisch

Donald Trumps Zollpolitik setzt dem Autobauer BMW zu. Umsatz und Gewinn sind deutlich gesunken. Hoffnung macht dem scheidenden Konzernchef die Auftragsentwicklung in Europa. Deutlich schlimmer hat es Daimler Truck erwischt.

„Konkrete Nachfrage“: Rüstungsfirma Hensoldt floriert mit Auftragsboom

Die neue deutsche Militärstrategie setzt auf eine starke Verteidigung. Damit gehen erhebliche Investitionen einher. Die Auftragsbücher der Rüstungsfirma Hensoldt sind so voll wie nie.

ADAC warnt vor Einschränkungen bei der Luftrettung

Die Koalition tritt bei den Krankenkassen auf die Ausgabenbremse – und könnte damit nach Ansicht des ADAC die flächendeckende Einsatzfähigkeit der Luftrettung gefährden. Der Dienst sei schon heute auf Spenden angewiesen.

Großrazzia gegen Neonazi-Nachwuchs – Schwerpunkte in Nordrhein-Westfalen, Sachsen und Berlin

Sie nennen sich »Deutsche Jugend Voran« oder »Jung und Stark« und gelten als gewaltbereit. Nach SPIEGEL-Informationen ermittelt nun der Generalbundesanwalt gegen Dutzende junge Rechtsextremisten – wegen der Bildung krimineller Vereinigungen.

„Fast schon Trickserei“: Curevac-Gründer wirft Biontech Täuschung bei Übernahme vor

Wenige Monate nach der Übernahme von Curevac kündigt Biontech weitreichende Schließungen an früheren Standorten des einstigen Konkurrenten an. Ein Curevac-Gründer macht der Biontech-Führung nun schwere Vorwürfe.

Bayern: Hymnenpflicht bei Abschlussfeiern an Schulen kommt

Bei Schulabschlussfeiern in Bayern müssen künftig mindestens zwei Hymnen abgespielt werden. Die von der CSU forcierte Pflicht wird jedoch nicht so rasch umgesetzt, wie von Ministerpräsident Söder gewünscht.

.de-Domains betroffen: Fehlerhaftes Update legt deutsche Internetdienste lahm

Webseiten, Apps, E-Mail: Viele deutsche Internetdienste waren am Dienstagabend nicht erreichbar. Der Grund lag offenbar bei dem Verwalter deutscher Internetdomains.

Lkw-Bauer mit schlechten Zahlen: Gewinn bei Daimler Truck bricht um 80 Prozent ein

Analysten hatte es bereits erwartet: Der Nutzfahrzeughersteller Daimler Truck legt extrem schwache Zahlen vor. Das hat verschiedene Gründe.

Ennepetal: Pick-up durchbricht Hauswand und landet mit Ladefläche in Küche

Die Feuerwehr in Ennepetal ist zu einem ungewöhnlichen Einsatz gerufen worden: Ein Auto steckte in einer Hauswand. Die Bergung des Fahrzeugs war aufwendig.

Hamburg, Bangkok, New Orleans: Wie sich Städte für steigenden Meeresspiegel wappnen sollten

Der steigende Meeresspiegel bedroht weltweit Städte. Für New Orleans an der US-Golfküste ist der kritische Punkt bereits überschritten, sagt der Klimaforscher Torbjörn Törnqvist. Auch Hamburg, London und Bangkok sollten sich wappnen.

Friedrich Merz und Lars Klingbeil: Ein Jahr Koalition im 200-Sekunden-Check

Wo steht die Bundesregierung innenpolitisch – und atmosphärisch? Wie geht es weiter? Christoph Hickmann, Leiter des SPIEGEL-Hauptstadtbüros, mit einer Kompaktanalyse.

Friedrich Merz: Wo der Kanzler bislang punkten konnte – und wo er sich steigern muss

Eine kriselnde Wirtschaft, Gezänk mit der SPD und immer wieder Ärger mit Donald Trump: Bundeskanzler Friedrich Merz hat ein turbulentes erstes Jahr im Amt hinter sich. Wo konnte er punkten, wo muss er sich steigern?

News: Friedrich Merz, Vereinigte Arabische Emirate, Iran-Krieg, FC Bayern, Paris Saint Germain

Friedrich Merz regiert Deutschland seit einem Jahr. Die Vereinigten Arabischen Emirate rücken ins Fadenkreuz Teherans. Und uns erwartet ein großartiges Fußball-Spektakel. Das ist die Lage am Mittwochmorgen.

Geldanlage für Einsteiger: »Market Timing ist keine smarte Strategie«

Die größte Gefahr für Ihr Erspartes sind nicht die Märkte, sondern Sie selbst. Finanzprofessor Andreas Hackethal erklärt, warum das Timing beim Aktienkauf meist schiefgeht – und was Anleger stattdessen tun sollten.

Börse: Sell in May – ist jetzt der Moment gekommen, an dem Sie Ihre Aktien verkaufen sollten?

Eine alte Börsenweisheit empfiehlt, sich im Sommer von der Börse zurückzuziehen und erst Halloween wieder einzusteigen. Funktioniert das wirklich? Die Antwort überrascht.

Nach geplanter Übernahme: Gamestop-Chef will bei Ebay massiv Stellen streichen

Der Videospiele-Händler Gamestop will das weitaus größere Ebay schlucken. Wie die Übernahme finanziert werden soll, ist unklar. Für die Zeit danach hat der Chef aber schon große Pläne.

Brasilien: 13-Jähriger erschießt zwei Mitarbeiter an Schule in Rio Branco

Kinder versuchten in Panik, sich über eine Mauer zu retten: Im Nordwesten Brasiliens hat ein Teenager an seiner Schule zwei Menschen getötet. Der Angreifer wurde festgenommen, sein Stiefvater ebenso.

Hantavirus auf der »MV Hondius«: Kreuzfahrtschiff mit erkrankten Passagieren darf nach Spanien

Drei Gäste sind nach dem Hantavirus-Ausbruch auf der »MV Hondius« gestorben, weitere erkrankt. Knapp 150 Menschen harren nun an Bord vor Kap Verde aus – bald können sie auf den Kanarischen Inseln an Land.

KI bei Siri mit Verzögerung: Apple will US-Kunden entschädigen

Apple hatte iPhone-Käufer mit allerhand KI-Funktionen bei der Assistenzsoftware Siri gelockt. Doch dann hakte die Entwicklung. Nun will der Konzern den Ärger per Millionenzahlung aus der Welt schaffen.

Elon Musk wollte mit OpenAI offenbar Mars-Besiedlung finanzieren – Aussage von Greg Brockman

In dem spektakulären Prozess zwischen Elon Musk und seinem Rivalen OpenAI hat der Präsident des KI-Start-ups ausgesagt – und von einem explosiven Treffen mit dem Techmilliardär berichtet.

Champions League: FC Arsenal setzt sich gegen Atlético Madrid durch und steht im Finale

Der FC Arsenal begeistert nicht, der FC Arsenal gewinnt: Atlético Madrid konnte die Defensive der Gunners nicht knacken, vorne traf Bukayo Saka. Nun soll es besser laufen als vor 20 Jahren, als Jens Lehmann Rot sah.

Nach überzeugenden Bilanzen: S&P und Nasdaq schließen auf Rekordhoch

Nach den Vortagesverlusten schlägt die Wall Street einen rasanten Erholungskurs ein. Wichtigster Treiber sind positiv aufgenommene Quartalszahlen. Der Einsatz des US-Militärs in der Straße von Hormus wirkt sich auf den Ölpreis aus.

Friedrich Merz (CDU): Warnung vor SPD-»Träumereien« und Versprechen von Wandel

Kanzler Merz skizziert in einer Rede vor Unternehmern seine Reformpläne. Dann legt er mit Kritik am Koalitionspartner nach – und wirft der SPD vor, immer noch vom »demokratischen Sozialismus« zu träumen.

Biennale von Venedig: Wenn Kriegsnationen und Pornografie aufeinandertreffen

Wohl kaum eine Kunstbiennale von Venedig ist mit so viel Spannung erwartet worden wie diese. Mehr als 90 Länder treten gegeneinander an, darunter auch solche, die Krieg führen. Die Dänen widmen sich lieber der Pornografie.

Amokfahrt in Leipzig: Boxtrainer, Fußballfan, psychisch auffällig – wer ist Jeffrey K.?

Nach der Todesfahrt in der Leipziger Innenstadt mit zwei Toten scheint klar: Der Amokfahrer hatte psychische Probleme. Bei der Polizei war er bereits aufgefallen.

Met Gala 2026: Zwischen großer Kunst und Karnevalssitzung

Anna Wintour ist bei der Met Gala nicht nur über die neuen Finanziers gestolpert, sondern auch über das eigene Motto. Das liegt auch an Heidi Klum – die das Modeevent offenbar mit ihrer eigenen Halloweenparty verwechselte.

Achtsamkeit: Podcasterin Kathrin Fischer rechnet mit dem Hype ab

Yoga-Retreats, Meditations-Apps, MBSR-Kurse: Für die Podcasterin Kathrin Fischer ist Achtsamkeit »die falsche Antwort auf ziemlich jede Frage«. Was regt sie so auf?

Jeff Bezos ist seine 500-Millionen-Dollar-Luxusjacht zu groß

Amazon-Gründer und Milliardär Jeff Bezos verkauft offenbar seine 127-Meter-Megajacht. Das Problem: Das Segelschiff mit Pool, Kino, Konferenzräumen und 40 Crewmitgliedern passt in kaum einen Hafen.

1. Mai-Proteste in Berlin: Zwischen Wut, Weltlage und Wirklichkeitsverlust – SPIEGEL TV

Am 1. Mai bündeln sich auf Berlins Straßen Ängste, Ideologien und Identitäten. Die Polizei hat alle Hände voll zu tun.

Rui Pinto und Football Leaks: Freispruch für den Whistleblower in Portugal

Verstoß gegen Menschenrechtskonvention und juristische Grundprinzipien: Ein Gericht in Portugal hat einer Anklage gegen den »Football Leaks«-Gründer eine Absage erteilt. Doch die Staatsanwaltschaft will nicht aufgeben.

Inklusion: Bundesregierung plant Kürzungen bei Hilfen für Menschen mit Behinderungen

Die Bundesregierung will Hilfen für Menschen mit Behinderung kürzen und ein Gesetz gegen Barrieren aufweichen. Beides sendet eine fatale Botschaft: Inklusion können wir uns sparen.

Berliner Olympia-Bewerbung: Hürdenlauf über querstehende E-Roller

Eröffnungsfeier auf dem Tempelhofer Feld, das Brandenburger Tor als Medal Plaza: Der Berliner Senat hat die Olympia-Bewerbung offiziell auf den Weg gebracht. Und verbreitet einen für die Stadt ganz ungewohnten Optimismus.

Deutsche Post wird degradiert: Was bedeutet das Kürzel DHL?

Die Post hat im Laufe der Jahrzehnte mehrere Namen getragen - von Bundespost über Deutsche Post World Net bis zu Deutsche Post DHL. Künftig heißt das Unternehmen DHL AG. Die Wandlung zum globalen Logistikkonzern ist nun auch formell sichtbar.

Konzern nennt Schritt überfällig: Post nennt sich DHL und gründet neue Tochter mit dem Namen Post

Längst ist die Deutsche Post ein international agierender Logistikkonzern. Das klassische Briefgeschäft ist eher ein Sorgenkind. Nun schüttelt der Dax-Konzern einen Teil seiner Geschichte ab und nennt sich um. Für sein Deutschland-Geschäft macht er abe...

DHL: Die Deutsche Post heißt bald nicht mehr Deutsche Post

Aus Deutsche Post wird DHL AG: Das haben die Aktionäre fast einstimmig entschieden. Die Umbenennung samt neuer Struktur soll rund 37 Millionen Euro kosten.

Amokfahrt in Leipzig: Gericht weist Tatverdächtigen in Psychiatrie ein

Ein Mann ist am Montag mit dem Auto in eine belebte Fußgängerzone gefahren und hat zwei Menschen getötet. Nun soll der Tatverdächtige fürs erste in eine psychiatrische Einrichtung.

Amokfahrt in Leipzig: Gericht weist Tatverdächtigen in Psychiatrie ein

Ein Mann ist am Montag mit dem Auto in eine belebte Fußgängerzone gefahren und hat zwei Menschen getötet. Nun soll der Tatverdächtige fürs Erste in eine psychiatrische Einrichtung.

8 Tools fürs Customer Success Management

30. März 2015 / by nachrichten.de - Internet / 0 Comments

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Unternehmen stellen die Kunden immer stärker ins Zentrum ihres Handelns. Softwareanbieter reagieren: Mit Tools für das Customer Success Management (CSM) unterstützen sie ihre Klientel dabei, den Erfolg ihrer Kunden zu beobachten …