Keine Bürgernähe: Online-Behördengänge führen noch oft in die Sackgasse 28. Oktober 2011 / by nachrichten.de - Internet / 0 Comments In der Theorie ist der neue Personalausweis ein prima Schlüssel für bequemere und schnellere Online-Kommunikation mit Behörden. Doch in der Praxis scheitert der Bürger an noch hohen Barrieren.