Telefon-Warteschleifen sollen kostenlos werden

«Sie lassen die Kunden extra lange in der Warteschleife hängen und kassieren dafür auch noch Geld.» Das sei «reine Abzockerei». «Ich werde mich dafür einsetzen, dass diese Neuregelung so schnell wie möglich umgesetzt wird.» Die Bundesregierung …